Përditësuar më: 13 korrik 2026
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si QELQ – Tirana Glass Hub (“QELQ”, “ne”) trajton të dhënat personale kur vizitoni qelq.al, krijoni llogari, bëni porosi, regjistroheni në buletin, rezervoni workshop ose na kontaktoni.
1. Kush është përgjegjës për të dhënat
QELQ – Tirana Glass Hub
Bulevardi Dëshmorët e Kombit 5, Tiranë, Shqipëri
Email: [email protected]
Telefon: +355 69 511 5892
2. Të dhënat që mbledhim
- Të dhëna identifikimi dhe kontakti: emër, email, telefon dhe adresë faturimi ose dorëzimi.
- Të dhëna porosie dhe llogarie: produkte, status pagese, dorëzim, mesazhe dhe kthime.
- Të dhëna që jepni në formularët e workshop-eve ose kontaktit.
- Të dhëna teknike dhe përdorimi: IP, pajisje, shfletues, faqe të vizituara, zgjedhje cookies dhe fushata referuese.
- Preferenca marketingu dhe pëlqimi për buletinin.
Të dhënat e plota të kartës trajtohen nga ofruesi i pagesës; QELQ nuk ruan numrin e plotë të kartës në këtë faqe.
3. Pse i përdorim të dhënat
- Për porositë, pagesat, dorëzimin, kthimet dhe mbështetjen.
- Për llogaritë, listën e dëshirave, workshop-et dhe formularët.
- Për sigurinë, mirëmbajtjen dhe përmirësimin e faqes.
- Për detyrime kontabiliteti, tatimore dhe ligjore.
- Për matjen e performancës së faqes dhe reklamave kur kërkohet dhe merret pëlqimi.
- Për marketing vetëm kur keni dhënë pëlqim ose zbatohet një bazë tjetër ligjore.
4. Me kë i ndajmë
Ndajmë vetëm të dhënat e nevojshme me ofrues të hostimit dhe mirëmbajtjes, shërbime WooCommerce, ofrues pagese, korrierë, email, siguri, këshilltarë profesionalë dhe platforma analitike ose reklamimi të përdorura me pëlqimin e duhur. Të dhënat mund të jepen edhe kur kërkohet nga ligji.
5. Cookies dhe analiza
Cookies thelbësore mbajnë në punë dyqanin, shportën, checkout-in, llogarinë dhe sigurinë. Analitika ose reklamimi opsional kontrollohen nga baneri i cookies. Lexoni Politikën e Cookies.
6. Sa kohë i ruajmë
Të dhënat e porosive dhe kontabilitetit ruhen për afatin që kërkon ligji. Të dhënat e llogarisë, kërkesave dhe marketingut ruhen vetëm sa nevojiten për qëllimin, për mosmarrëveshje ose deri në tërheqjen e pëlqimit kur pëlqimi është baza.
7. Zgjedhjet dhe të drejtat tuaja
Sipas ligjit të zbatueshëm, mund të kërkoni akses, korrigjim, fshirje ose kufizim, të kundërshtoni përdorime të caktuara dhe të tërhiqni pëlqimin. Mund të çregjistroheni nga marketingu në çdo kohë.
8. Siguria dhe shërbimet ndërkombëtare
Përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative. Disa ofrues mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë; në këto raste përdoren mbrojtjet e kërkuara nga ligji. Asnjë sistem online nuk është plotësisht i sigurt.
9. Fëmijët
Dyqani nuk u drejtohet fëmijëve që nuk mund të lidhin ligjërisht kontratë blerjeje. Na kontaktoni nëse mendoni se një fëmijë ka dhënë të dhëna në mënyrë të papërshtatshme.
10. Përditësime dhe kontakt
Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet ose kërkesat ligjore. Versioni aktual publikohet këtu. Për pyetje ose kërkesa përdorni kontaktet më sipër.
